Contact met pistolo-online.nl en Pistolo
Speel nuSchrijf naar de redactie van pistolo-online.nl
Heb je een vraag over de inhoud van deze site, wil je iets melden of heb je een suggestie? Je kunt ons bereiken op [email protected]. We beantwoorden e-mails doorgaans binnen 48 uur. Let op: wij zijn een onafhankelijk informatieportaal en hebben geen toegang tot speelaccounts, transacties of bonussen bij Pistolo. Voor vragen over je account moet je rechtstreeks bij de aanbieder zijn.
Waar we je wel mee kunnen helpen: verduidelijking van informatie op deze pagina's, technische problemen met de site zelf, opmerkingen over onze inhoud of verzoeken om bepaalde onderwerpen uit te lichten. We proberen elke vraag zo snel mogelijk te beantwoorden, maar houd er rekening mee dat we geen doorgeefluik zijn naar de operator.
Vragen over je Pistolo-account
Wij zijn een informatieportaal en hebben geen toegang tot speelaccounts. Dat betekent dat we je niet kunnen helpen met registratie, stortingen, opnames, bonussen, verificatie, technische storingen of wachtwoordherstel. Die zaken moet je regelen via de klantenservice van de operator zelf.
Pistolo biedt 24 uur per dag, 7 dagen per week ondersteuning via livechat en e-mail. Je vindt de contactopties na het inloggen op het platform, of rechtstreeks op de website van de aanbieder. De livechat is het snelst voor acute vragen; voor uitgebreide of administratieve kwesties kun je beter een e-mail sturen. De operator beantwoordt zelf alle vragen over je saldo, lopende bonussen, documenten voor verificatie en uitbetalingen.
Waarom dit onderscheid belangrijk is
Veel bezoekers denken dat deze site onderdeel is van de operator, maar dat klopt niet. Wij schrijven over Pistolo Casino; we runnen het niet. Ons doel is je informeren over de voorwaarden, het spelenaanbod, de limieten en de werkwijze van de aanbieder, zodat je een weloverwogen keuze kunt maken. De operator is verantwoordelijk voor alles wat er op zijn eigen platform gebeurt – transacties, spellen, klantenservice, privacy. Wij zijn verantwoordelijk voor de juistheid van wat op deze pagina's staat.
Dat betekent ook dat een verzoek tot zelfuitsluiting, accountsluiting of een klacht over een transactie rechtstreeks bij de operator moet worden ingediend, niet bij ons. Wij kunnen je account niet bevriezen, geen uitbetaling versnellen en geen bonus activeren. Stuur die verzoeken altijd naar de klantenservice van Pistolo, zodat ze meteen in het juiste systeem terechtkomen.
Hulp bij gokproblemen
Als gokken geen ontspanning meer is maar een verplichting, kun je terecht bij Open over gokken – een gratis en anonieme hulplijn op 0800 24 000 22, ook bereikbaar via chat en WhatsApp. Je vindt meer informatie op openovergokken.nl. Wil je jezelf laten uitsluiten van alle legaal vergunde aanbieders in Nederland, meld je dan aan bij het Cruks-register op cruksregister.nl. Voor vragen over zelfuitsluiting bij Pistolo zelf neem je contact op met de klantenservice van de operator.
Deze pagina is bedoeld voor personen van 18+ en heeft een informatief karakter. Wij organiseren geen kansspelen en nemen geen weddenschappen aan. Pistolo-online.nl is een onafhankelijk reviewportaal zonder banden met de operator. Heb je hulp nodig, bel dan 0800 24 000 22 of bezoek openovergokken.nl.